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  榕女子網購給中評 被網店客服騷擾半月還丟了工作         ★★★
榕女子網購給中評 被網店客服騷擾半月還丟了工作
[ 作者:海峽都市報    轉貼自:海峽都市報    點擊數:3194    更新時間:2011-03-20    文章錄入:smart001

東南網-海峽都市報3月19日訊(見習記者 黃婧) 福州的陳小姐2月 25日在淘寶網一家名為優衣庫族的網店購買了一件連衣裙,3月5日,陳小姐收到貨 物后發現衣服領口破了一個小洞,立刻反饋給了網店的客服工作人員,并給了商品一個“中評”。令陳小姐沒想到的是,這一評價卻惹來了半個月的騷擾,還讓她丟了工作。

陳小姐說,當時工作人員收到她關于服裝質量的反饋后,立刻給她回了電話,稱小洞在領口,不影響衣服美觀,拿去縫一下就好了,換貨很麻煩,而且店里沒貨了。陳小姐想想也對,就自己把衣服補好了。后來給網購商品評價的時候,陳小姐自然地給了一個中評。

評論提交后,網店客服工作人員立刻打來電話,希望陳小姐幫忙改成好評。陳小姐不愿意,工作人員改口說那刪掉也行。陳小姐表示購買者有評價商品的權利,不肯改也不肯刪。

這以后,工作人員就天天打電話給陳小姐軟磨硬泡。陳小姐不接電話,該工作人員就打電話到陳小姐的公司,對領導說陳小姐工作懶散疏忽,要投訴她。陳小姐與其理論,對方反而破口大罵,并拒絕透露自己的姓名。

飽受騷擾之苦的陳小姐為此甚至丟了工作。對方依然不依不饒,表示“你不給我好過,以后天天晚上我找你聊天”。

針對陳小姐的情況,記者向優衣庫族網店做了反饋,負責人曾先生表示將對此進行調查。但由于騷擾者是通過網絡電話與陳小姐取得聯系,陳小姐也無法提供此人的姓名,僅憑交易記錄無法確認騷擾者是本店的員工。

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